ECN Automation S.A. de C.V. — ECN Express
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento
| Razón social | ECN Automation S.A. de C.V. |
| Nombre comercial | ECN Express |
| RFC | EAU-XXXXXX-XXX |
| Domicilio | Monterrey, Nuevo León, México |
| Correo de privacidad | privacidad@ecnautomation.com |
| Sitio web | https://express.ecnautomation.com |
ECN Automation S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Recabamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestros servicios, realiza una cotización o contacta con nosotros:
| Categoría | Datos | Momento de recabación |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, razón social | Cotización / contacto |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono | Cotización / contacto / cuenta |
| Facturación | RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI | Solo si solicita factura |
| Dirección | Calle, colonia, ciudad, estado, CP | Cotización con envío |
| Navegación | IP, páginas visitadas, dispositivo, duración de sesión | Automático al navegar (analytics) |
| Financieros | Número de tarjeta, CVV, fecha de vencimiento | NO — Stripe los procesa directamente; ECN no los almacena |
No recabamos datos sensibles (origen racial, estado de salud, biometría, creencias religiosas o filosóficas).
| Finalidad | Tipo | ¿Puede negarse? |
|---|---|---|
| Procesar y dar seguimiento a su cotización o pedido | Primaria | No — necesaria para el servicio |
| Emitir facturas CFDI y cumplir obligaciones fiscales | Primaria | No — obligación legal SAT |
| Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedido por correo | Primaria | No — parte del servicio |
| Atender solicitudes, dudas y soporte técnico | Primaria | No — parte del servicio |
| Cumplir obligaciones legales y contables | Primaria | No — obligación legal |
| Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades de productos | Secundaria | Sí — puede ejercer derecho de oposición |
| Realizar encuestas de satisfacción | Secundaria | Sí — puede ejercer derecho de oposición |
| Análisis estadístico de navegación para mejorar el sitio | Secundaria | Sí — puede negarse en banner de cookies |
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@ecnautomation.com o mediante el formulario ARCO al final de esta página.
| Tercero | País | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Stripe Inc. | EUA | Procesamiento seguro de pagos con tarjeta | No requerido — necesaria para el servicio |
| Brevo (Sendinblue) | Francia / UE | Envío de correos transaccionales y confirmaciones | No requerido — necesaria para el servicio |
| Railway Inc. | EUA | Hospedaje de la plataforma y almacenamiento de datos | No requerido — necesaria para el servicio |
| Oracle NetSuite | EUA | Sincronización de pedidos e inventario | No requerido — operación interna |
No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de mercadotecnia no relacionados con ECN Automation.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento:
| Derecho | Qué significa | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tenemos, cómo los usamos y a quién los hemos transferido | 20 días hábiles |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | 20 días hábiles |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios | 20 días hábiles |
| Oposición | Oponerse al tratamiento para finalidades secundarias (marketing) | 20 días hábiles |
Para ejercer sus derechos ARCO, complete el formulario a continuación o envíe un correo a privacidad@ecnautomation.com con: nombre completo, copia de identificación oficial y descripción de su solicitud.
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de facturación y pedidos | 5 años desde la fecha de la transacción | Código Fiscal de la Federación, Art. 30 |
| Datos de contacto y cuenta de cliente | Hasta que solicite cancelación o 3 años de inactividad | LFPDPPP |
| Datos de navegación / analytics | 13 meses | Mejores prácticas INAI |
| Registros de consentimiento | 5 años o hasta que ejerza derecho de cancelación | LFPDPPP, Art. 9 |
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| Cookie | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
ecn_cart | Esencial | Carrito de compras (localStorage) | Sesión del navegador |
ecn_token | Esencial | Autenticación de cuenta de cliente | 24 horas |
ecn_analytics | Analytics | Páginas visitadas y comportamiento de navegación | 13 meses |
ecn_privacy_consent | Funcional | Registro de su consentimiento de privacidad | 1 año |
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ECN Automation se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para cumplir con disposiciones legales, cambios en nuestros procesos internos o mejoras en la protección de sus datos.
Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son sustanciales, le notificaremos por correo electrónico si contamos con su dirección.
Versión actual: 1.0 — Junio 2026. Primer aviso de privacidad publicado conforme a LFPDPPP.
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